Je n'y comprends plus rien !!!!

[stephane_tab]

J'ai demandé une offre de rachat de crédit au mois d'avril et l'offre n'es toujours pas finalisée !

Après multiples relances à mon conseiller, il a quand meme reussi à m'envoyer une proposition en date du 30 mai.

Offre complète reçue, signature des contrat, remise de tous les documents restants à fournir, 3 timbres, et hop le tout dans la grosse enveloppe fournie et envoyée le lendemain cad le 31 mai.

Le 9 juin, je deviens impatient sous pression des organismes/personnes que je dois rembourser et je contacte par mail mon conseiller en lui demandant quand vais-je disposer des fonds.

Réponse sur répondeur le 10 juin :
"Bonjour Mr ADNOT, .blabla.., concretement, je viens d'appeler la banque qui a commandé les chèques, donc tout va se regler ses jours-ci...."

Nous sommes aujourd'hui le 12 juin et mon conseiller m'a tph hier pour me demander si j'ai bien envoyer mon dossier car il ne le trouves pas...!!!!! je comprends plus là !

Est ce volontaire de leur part ??

j'en peux plus, mon proprio veut m'expluser et ma nounous ne veux plus garder mon fils pendant nos heures de travail.

Ils faut qu'ils réagissent et vite ! Si vous avez moyen de faire passer le message... ou de me conseiller !

[stephane_tab]

que dois-je faire ?

c'est bizarre quand meme...un jour on me dit que tout est ok et que les fond vont etre débloqués et que 2 jours plus tard, on me dit qu'on ne retrouve pas mon contrat signé et qu'il n'est pas encore arrivé par la poste. hummm??!!!!

Une stratégie pour faire patienter le client?

Peu importe, messieurs les analystes partners finances, ce que je souhaite c'est qu'on me dise clairement ce qui se passe.

Si effectivement vous n'avez pas recu mon contrat signé, merci d'en renvoyer un nouveau au plus vite. C'est bizarre qu'un courrier mette près de 15 jours à vous parvenir. Je ne connais pas votre systeme de traitement interne du courrier mais bon....

ce que je sais c'est que mon courrier avec les contrats à été recu le 30 mai et renvoyé le 31 mai complet avec ts les renseignements demandés.

Mon analyste intervient ici sur ce forum je pense, il s'agit de Mr christophe TO.....

dans l'attente de vous lire....

[stephane_tab]

Ca y est j'ai commencé a recevoir qq chèque, la moitié de ma demande. C'est en bonne voie je pense...