Forum rachat de crédits

Inscrit le: 01 Mar 2005 Messages: 36

AVIS ORIGINAL SUR http://www.ciao.fr

Je n'aime pas beaucoup évoquer cette période de ma vie (je viens juste de la passer et tout est encore à vif) mais je tiens à mettre en garde tous mes amis et lecteurs ciaonautes sur un organisme qui , au départ ne vous veut que du bien, j'ai cité Finaref.

Je n'ai pas l'habitude de me lancer dans ce genre d'aventure, mais là victimes d'une énorme escroquerie familiale, mon mari et moi avons dû en toute hâte emprunter une somme d'argent assez considérable à Finaref. Je précise que la banque avait refusé de nous le faire et si on s'est adréssé la c'est qu'on n'avait pas d'autres solutions et qu'on était quasiment au pied du mur.

je sais que c'est au pied du mur qu'on voit le mieux le mur mais la je peux vous dire qu'on n'a pas fait que le voir , on l'a heurté!

Nous nous sommes retrouvés en surendettement car nous avions une maison à rembourser et là, la famille qui avait provoqué notre chûte n'a fait que nous enfoncer.

Au départ, donc avec finaref, aucune difficulté pour obtenir, sans aucun justificatif les 6000 euros qui étaient vitaux pour nous à ce moment là.

OUI mais voilà à un moment où nous avons eu des frais innatendus, une mensualité n'a pas été honorée. La première lettre , très sympatique nous rappelait à notre devoir.

Nous avons payé deux mensualités le mois suivant et bizarement , reçu une lettre du contentieux nous tançant vertement. Evidemment j'appele le service et là l'hotesse me parle très mal. Comme j'ai horreur de ça je lui réponds sur le même ton et elle n'apprécie pas. Je lui précise que le chèque a été envoyé et encaissé et qu'il devrait y avoir une coordination dans les services.

Cette charmante créature me répond qu'elle me souhaite, je cite"que je sois dans la merde et qu'on m'envoie l'huissier". Remarquez la délicatesse et le beau langage du personnel engagé chez Finaref...

Le mois d'après je m'aperçois que les mensualités ne sont plus prélevées, je me hate d'envoyer des chèques mais ,une lettre du contentieux arrive à nouveau m'intimant l'ordre de rembourser la somme totale sous 72 heures sous peine de poursuites. Je rappele et un gars très désagréable me dit d'une voix douceureuse que j'ai rompu le contrat en ne payant pas ma mensualité.Je réponds en parlant des chèques , il prétend ne pas être au courant(ils ont pourtant tous été encaissés).

Je ne vous cache pas que la conversation n'a rien de sympa, il me menace d'huissier, je le traite d'escroc, d'excellentes relations s'instaurent entre nous.

A partir de là , il me harcèle au boulot en me téléphonant quasiment tous les jours à tel point qu'à la fin je dois demander à ma collègue de filtrer les appels tellement j'en ai marre.

Même si nous continuons à envoyer des chèques, ils ne sont jamais déduits de la somme que le mec du service contentieux me réclame et là il ne se gène plus pour envoyer une lettre par jour d'abord de menaces puis carrément de chantage. je me fais l'effet d'être un repris de justice.

Puis c'est le bouquet, la lettre d'un avocat arrive, m'intimant l'ordre de payer tout de suite sous peine d'envoyer mon dossier au tribunal d'instances de CARCASSONNE.Il y a un numéro de téléphone et je me dis que l'avocat, lui, est peut être plus intelligent et réussira à déméler la situation. Pas de pot, le numéro indiqué est un numéro de fax(bizarre,non)Je ne connaitrai donc jamais cet avocat.

Je ne prends plus la peine de répondre car je sais que je vais être en mesure de rembourser mai quelques jours après, je reçois quatre lettres me disant toutes la même chose, à savoir que j'avais 72 heures pour rêgler mes dettes sous peine de saisie d'huissier. Là j'appelle la Banque de France et je leur dis tout.

J'ai droit à un éclat de rire du banquier qui me dit que tout ce que j'ai fait jusque là est correct , et que Finaref est un organisme spécialisé dans ce genre de chantage et d'intimidation. Je leur ai bien sûr demandé s'il n'y avait rien à faire contre ces pratiques frauduleuses et on m'a répondu que pour une personne qui dénonce ces magouilles il y en a 99 qui se laissent intimider et qui paient indemnites de retard en plus.

A ce jour tout est réglé mais je trouve scanda leux que les lois ne protègent pas un peu mieux le citoyen face à des truands(n'ayons pas peur des mots) de ce genre. Je fais partie de la minorité qui a dénoncé le procédé à l'UFC, je n'en tirerai certainement que la satisfaction de l'avoir fait, mais si vous êtes tentés, un jour, ça peut arriver, ne cédez surtout pas aux avances des charmantes sirènes de Finaref, qui se transforment vite en monstres marins.

Tant pis, ça fait une expérience dans la vie mais je peux vous dire que ce genre de harcèlement est terriblement pénible...promis, je le ferai plus!!!@+

Inscrit le: 10 Avr 2008 Messages: 6 Localisation: pARIS

Je rebondis tardivement sur ce forum consacré à Finaref mais je viens de lire le message.
J’ai eu le même genre de soucis avec Finaref.
Suite à mon divorce, je me suis retrouvée en commission de surendettement en 2002.. Finaref a accepté le dossier de la commission. Jusque là, pas de problème. Suivant les conseils de la commission, j'ai contacté Finaref pour mettre en place le remboursement par prélèvement sur mon compte bancaire. Ils ont refusé en préférant les mandats cash pour le remboursement des échéances avec les frais en plus... Quand on est dans cette situation, on rogne sur les frais non ? Pas chez eux.
Les deux premiers versements se passent bien. Je règle ma mensualité avec les fameux frais et pour le troisième, ma lettre est perdue. Jamais arrivée chez Finaref.
On m'appelle, un monsieur très désagréable et j'explique le problème et j'envoie par fax la copie de l'accusé du mandat cash. On me dit qu'on va chercher et là... Rien. Et un mois plus tard, sans discussion possible, je me retrouve avec les huissiers au train. Je rappelle Finaref et on me dit que c'est une erreur et qu'on cherche toujours.
Et nouveau coup de théâtre. Ma mère m'appelle en larmes pour me dire que Finaref me colle au tribunal....
On ne m'a pas appelée cette fois mais c'est moi qui ai pris le téléphone et les ai incendié. La dette a été recouvrée par huissier avec une mensualité augmentée... pour un plan de surendettement que j'avais suivi, c'est sérieux de la part de Finaref....
ça continue. J'ai eu un problème de santé et n'ai pu honorer une mensualité. Et Finaref m'est tombé dessus en portant ma mensualité initiale (celle du plan) de 80 Euros à 12O Euros par voie d'huissier et après le problème de santé justifié en plus avec certifs du médecin, ma mensualité est passée à près de 300 euros !!! alors qu'il me restait à peine cette somme pour vivre !!! Et j'ai eu des menaces de tribunal une nouvelle fois avec un monsieur du service contention de Finaref qui appelait toute ma famille.
Ensuite on m’avait attribué deux numéros de dossier pour rembourser mon du à Finaref et, consciencieusement, j’envoyais mes deux mandats cash (pas dans la même enveloppe m’avait-on conseillé car il y a des risques de perte…) dans deux enveloppes avec deux timbres et donc deux fois les frais de mandats. Quand on est surendetté, on compte le moindre franc à l’époque pour bouffer. Donc, dépenses inutiles. Un des deux règlements était systématiquement perdu ou mal imputé ce qui a fait que Finaref m’a trainée une nouvelle fois chez l’huissier car je ne payais pas. Malgré mes reçus de mandat cash avec l’intitulé Finaref dessus et la photocopie de l’enveloppe avec l’adresse, mes règlements n’arrivaient jamais au bon endroit. Et re tracas, et coups de fils et menaces et appels chez mes parents ou chez ma sœur.
Depuis, j'ai réussi à apurer mon plan de surendettement et je me suis débrouillée pour rembourser Finaref mais PLUS JAMAIS FINAREF même si un de leurs conseillers a été sympa au téléphone quand j'ai appelé une fois pour expliquer mes soucis.... Plus Jamais et je déconseille FINAREF que ce soit pour le Kangourou, le Mistral ou autre crédit qu'ils peuvent proposer.
Si j'avais eu le fric à l'époque, je les collais au tribunal pour harcèlement. Quand on est surendetté, on est suffisemment mis à l'index, que ce soit pour aller chercher un peu de liquide à la banque pour envoyer les fameux mandats cash, que ce soit pour toutes les démarches de constitution de dossier et tout ce qui vient après.
Et en plus, le type très désagréable s'est permis de me juger au téléphone en me disant quand on est surendetté, on la ferme, on fait pas de vagues et on paie ses dettes, sans savoir pourquoi on en arrive là...

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