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Posté le: Mar Mai 10, 2005 18:33 Sujet du message: Comment etre pris pour un imbécile par Cetelem |
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AVIS ORIGINAL SUR http://www.ciao.fr
Apres un service via Internet qui paraissait dans un premier temps tres simple et ultra rapide, on se retrouve vite en face de la réalité. Un traitement du dossier catastrophique ( 2 semaines sans que personnes n'y ait jamais mis un oeil) ensuite dans la 3eme semaine on vous harcele au telephone pour justifier un pret a caractere personnel ??? Marque des outils, marques des appareils electromenagers?? Mais où va-t-on??? Heureusement que je n'ai pas dit une eventuelle opération médicale, on m'aurais surement demandé mon groupe sanguin voire meme si j'etais séropositif.!!!! Ensuite au bout de 4 semaines, Cetelem dans leur ultime moquerie du client vous rappele pour vous dire que cela en fin de semaine !! Miracle un courrier le samedi matin pour vous dire que votre dossier a besoin de renseignements supplémentaires ?????? Du coup lundi matin, on recommence par les appels pour VOUS redemandez des infos ?? Mais on se fout du client ma parole??? Voila , je viens de décrire une memorable experience où on apprend a etre pris pour un veritable imbécile.
A DECONSEILLER VIVEMENT PAR TELEPHONE ET INTERNET. Il me semble plus judicieux de se déplacer car c'est moins evident de se moquer du client qui est en face de vous. |
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