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 Posté le: Mar Mar 25, 2008 12:46 Sujet du message: Perte de documents |
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Bonjour à Tous,
Je viens vers vous car j'ai un souci. J'ai monté un dossier de rachat de crédit chez le courtier Cofimédia, ce dernier a rejeté mon dossier. Bref, Cofimédia devait me retourner mon dossier. Dans un 1er temps, je les ai contacté le 13/03/08 pour avoir la réponse à mon dossier que j'attendais depuis un bout de tps, lorsque j'ai eu la remplaçante de ma chargé de dossier qui m'a dit "Oh oui, votre dossier a été rejeté, je vous ai renvoyé tt vos doc hier (le 12/03/0 . Je les rappelle 1 semaine plus tard pour leur signaler que je n'ai tjrs pas reçu mes documents et tjrs la remplaçante qui le dit "je ne travaille pas à la poste, ce n'est plus mon pb, le courrier est parti voilà !!!". Je suis allée à la poste où dépendé cette société ; ils se sont carrément fichu de moi en disant que je ne pouvais rien faire c'était à la sté de porter la réclamation et moi d'attendre sagement que mon courrier arrive ; un jour !!.
A ce jour, cela fait bientôt 2 semaines que le courrier est parti avec tous mes documents originaux et j'en ai un besoin urgent ! La sté a refusé de porté réclamation. Que dois-je faire, j'ai écrit un courrier recommandé au responsable du site (nom du responsable qu'il ne connaissait même pas, j'ai dû attendre 10 min pr avoir un nom) qui sera posté aujourd'hui.
Que dois-je faire sachant que la sté ne veut rien faire et que mes documents originaux (plus important paie, contrat de travail, impôts) sont perdus ? Merci d'avance !! |
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