Bonsoir,
J'ai racheté mes crédits auprès de ma banque (SG). Tout se passe presque bien sauf qu'un organisme de crédit (Pass / Carrefour) me réclame encore un paiement. Auparavant, j'ai demandé le solde de ce compte (aux alentours du 6 mars 2008). Cet organisme (Pass / Carrefour) me l'a transmis et ma banque alors lui a adressé un chèque de banque (9 avril 2008) avec le montant correspondant et leur a demandé la clôture définitive du compte (ça me paraît clair). Et, depuis, cet organisme me réclame le paiement de la carte Pass pour l'année en cours (au passage je ne l'ai jamais utilisée) et surtout je ne souhaite plus utilisé ce compte puisque il est clos. Je leur ai donc adressé un recommandé (le deuxième) leur demandant la résiliation de cette carte (alors que personne, auparavant, chez Pass me l'avait demandé...). Ils me réclament certes 9 euros (frais de retard inclus). J'ai considéré que mon compte était clos et ma banque a fait opposition à cet organisme (parce que le compte était considéré comme fermé). Je n'ai pas envie de payer les pénalités car je considère que je ne suis pas en tort et que mon compte est fermé. Pouvez-vous me dire s'il y a un recours ? Est-ce légal ? Je suis bien entendu prête à régler au prorata le paiement de la carte (sur le début de l'année 2008, avant le réglement du solde par ma banque) mais pas les pénalités... Pour terminer (et faire bref), je considère que ce n'était pas clair dès le début... quand je leur ai demandé de clôturer le compte, il paraît évidemment que j'incluais la carte ???!!!!!????... est-ce une manoeuvre de leur part ? J'espère que vous pourrez me conseiller et d'avance, un grand merci à tous ceux qui me répondront... à bientôt, bonne soirée à tous et bon courage...
